Pacienti z življenjsko ogrožujočem stanjem, ki pridejo v ambulanto so obravnavani takoj. Nujne intervencije na terenu in nujne hišne obiske izvaja Ambulanta za nujno medicinsko pomoč ZD Škofja Loka, ki jo pokličete preko številke 112.
Nenujne hišne obiske opravljamo pred ali po ambulantnem času.
Za pregled v ambulanti se je potrebno naročiti. Triažo za naročilo na pregled izvaja dipl . medicinska sestra, ki se po potrebi posvetuje z zdravnikom. Za nenujne preglede je čakalna doba največ 3 dni (ob tem dobite prvi možni termin v delovnem času ambulante).